افزایش قیمت بنزین و کاهش رضایت مشتریان از خودروهای جدید

موسسه JD Power (JD Power) اخیراً نتایج مربوط به تحقیق رضایت مشتری ماشین های پست شده وجود دارد نکته عجیب در ارزیابی امسال این است که افزایش قیمت بنزین این به یک عامل مهم تبدیل شده است و تأثیر منفی بر نتایج کلی دارد. این عامل باعث شد میانگین نمره برای اولین بار از سال 2014 و برای پنجمین بار در تاریخ 27 ساله درجه بندی APEAL کاهش یابد. نکته عجیب این است که در حال حاضر محصولات هوندا، کرایسلر و تویوتا برخلاف تصور عموم، ج پایین نمودار رضایت قرار می گیرند و انتظارات صاحبانشان را برآورده نمی کنند.

پورشه 911 GT3

در ارزیابی APEAL ارتباط عاطفی و حسی که مشتریان از خودروهای صفر کیلومتر دریافت می کنند اندازه گیری می شود. به طور دقیق تر، یک ماشین جدید رانندگی بهتر برای مالک و او را بیشتر هیجان زده می کند، امتیاز بالاتری می گیرد. در این ارزیابی 37 فاکتور آنها نقش دارند، از احساسی که هنگام ورود و خروج از کابین به شما دست می دهد تا احساسی که وقتی پدال گاز را تا انتها فشار می دهید.

در برآورد سال 2022 افزایش قیمت بنزین همین موضوع باعث شد میزان مصرف سوخت بیش از پیش بر احساسات رانندگان تاثیر بگذارد! این در نهایت منجر به کاهش 1 امتیاز میانگین کلی امتیاز است. علاوه بر این، شکاف بین برندهای لوکس و غیر لوکس در حال افزایش است و اکنون به 31 امتیاز رسیده است. این رقم در ارزیابی سال قبل برابر با 19 واحد است.

mercedes maybach haute voiture concept al design essentials iv 12 قطب آی تی

به هر حال، پورشه در رتبه بندی APEAL امسال با 888 امتیاز از حداکثر 1000 امتیاز در صدر قرار دارد و جنسیس و کادیلاک با 886 و 885 امتیاز در رتبه های دوم و سوم قرار دارند. در بین برندهای غیر لوکس، دوج با 882 امتیاز پیشتاز است و رم و جی ام سی به ترتیب با 863 و 856 امتیاز در رتبه های بعدی قرار دارند.

  HTC Desire 22 Pro معرفی شد. مشخصات + قیمت

2022084a قطب آی تیجی دی پاور

اما از بین همه مدل ها، BMW X6 بیش از دیگران توانسته لبخند رضایت را بر لبان خریداران خود بیاورد! این گروه نیز جزو خودروسازان است هیوندای موتور بیشترین برنده با 7 برنده در کلاس های مختلف وجود دارد. در رده دوم بی ام و با 6 برنده و در رده سوم نیسان و استلانتیس با سه نماینده قرار دارند.

در ارزیابی امسال ناگفته نماند تسلا توانست 887 امتیاز کسب کند. با این حساب باید گفت که خریداران محصولات این برند رضایت بالا آنها آن را دارند.

دیدگاهتان را بنویسید

این سایت توسط reCAPTCHA و گوگل محافظت می‌شود حریم خصوصی و شرایط استفاده از خدمات اعمال.