یک فعال جدید حقوق مصرف کننده شکایت می کند 915 میلیون دلار در برابر سیب او غول فناوری را متهم کرد که در ارائه اطلاعات دقیق در مورد عملکرد ضعیف آیفون های قدیمی به کاربران خود کوتاهی کرده است. غول‌های فناوری در گذشته با ارائه به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، عملکرد دستگاه‌های خود را کاهش داده‌اند تا ظاهر بهتری داشته باشند.
در سال 2017، گفته شد که اپل به وضوح در داخل است مدل های قدیمی آیفون با به روز رسانی نرم افزار عملکرد گوشی های شما را کاهش می دهد. حتی اپل نیز بعداً این تصمیم بحث برانگیز را تایید کرد تا از خاموش کردن ناگهانی گوشی توسط مشتریان جلوگیری کند، اما هیچ گزینه ای برای غیرفعال کردن این ویژگی یا حتی ارائه اطلاعات دقیق در این زمینه به آنها ارائه نکرد.
جاستین گاتمن، فعال حقوق مصرف‌کننده، اکنون علیه اپل به دلیل نحوه برخورد غول فناوری با این مشکل شکایت کرده است. اگر او برنده شود، اپل باید بیش از 915 میلیون دلار غرامت بپردازد که بین 25 میلیون نفری که یکی از آیفون های قدیمی را خریداری کرده اند تقسیم می شود.
عدم اطلاع رسانی صحیح اپل
به گفته گاتمن، اپل به درستی کاهش سرعت دستگاه های خود را گزارش نکرده است زیرا قصد دارد آسیب باتری آیفون های قدیمی را پنهان کند. او توضیح می دهد:
اپل به جای انجام کار مناسب و قانونی برای مشتریان خود و ارائه خدمات جایگزین، تعمیر یا جبران رایگان، اشتباه کرد که به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری را پنهان کرد که سرعت دستگاه‌های آنها را تا ۵۸ درصد کاهش می‌دهد.
من این پرونده را تشکیل دادم تا میلیون ها کاربر آیفون در بریتانیا بتوانند بابت اقدامات اپل غرامت دریافت کنند.
در صورت موفقیت آمیز بودن این شکایت، امیدواریم شرکت های پیشرو مدل های تجاری خود را مجددا ارزیابی کنند و از انجام این کار خودداری کنند.
آیفون 6، آیفون 7 و 7 پلاس، 8 و 8 پلاس، سری SE و آیفون X دچار این مشکل شده اند.
شکایت های مشابهی در گذشته علیه اپل مطرح شده بود. به عنوان مثال، در ایتالیا، این شرکت 10 میلیون یورو جریمه شد و در ایالات متحده، یک دعوای دسته جمعی باعث شد که این شرکت 25 دلار برای آیفون بپردازد.