به گفته ناسا، تصویرگر مادون قرمز نزدیک و طیفنگار بدون شکاف تلسکوپ فضایی جیمز وب به دلیل یک مشکل نرمافزاری که در اوایل ماه جاری رخ داد، در حال حاضر برای عملیات علمی در دسترس نیستند.
در بیانیه ای، آژانس فضایی اعلام کرد که این مشکل از 15 ژانویه (25 ژانویه) آغاز شده است. زمانی که یک تاخیر ارتباطی باعث شد نرم افزار پرواز هر دو بخش جیمز وب (موسوم به NIRISS) از کار بیفتد. نرم افزار پرواز یکی از مهمترین جنبه های ابزاری است که در فضا کار می کند. زیرا مجموعه کاملی از عملیات مانند جهت یابی، ارتباط و جمع آوری داده ها را بر اساس یک فضاپیمای خاص مدیریت می کند.

تاثیر مشکل نرم افزار بر برنامه های جیمز وب
مشکل نرم افزار پرواز NIRISS باعث نشد جیمز وب موقعیت یا برنامه های خود را تغییر دهد. در واقع، ناسا توضیح می دهد:
هیچ تهدیدی برای سخت افزار وجود ندارد و رصدخانه و سایر ابزارها در وضعیت خوبی هستند.
ناسا در بیانیه خود اعلام کرد که تنها مشاهدات علمی تحت تاثیر این مشکل قرار خواهند گرفت و باید دید در آینده چه برنامه ای برای رفع آن اعلام خواهد شد.
جیمز وب سفر خود را به منطقه L2 یک سال پیش در این هفته به پایان رساند. منطقه ای از فضا که در آن یک رصدخانه برای تصویربرداری از فضا رفته است. از آن زمان، وب تصاویری با جزئیات شگفتانگیز از کیهان، از جمله تصویری خیرهکننده از حلقه انیشتین در فاصله ۱۲ میلیارد سال نوری و «ستونهای آفرینش» را نشان داده است.
با این حال، ماجراجویی این تلسکوپ فضایی 10 میلیارد دلاری چندان امن نیست. در ماه نوامبر، یک میکروشهاب سنگ بسیار کوچک به یکی از آینه های وب برخورد کرد و به آن آسیب رساند. با این حال، تیم جیمز وب در آن زمان گزارش داد که عملکرد اپتیکی تلسکوپ هیچ مشکلی را آشکار نکرده است.