موثرترین راه حل برای افزایش فروش کسب و کار شما

سلب مسئولیت: دیجیاتو فقط این متن آگهی را نمایش می دهد و ویرایشگر مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد.

واضح است که کسب و کارها برای پیشرفت و ماندن در رقابت باید فروش و درآمد خود را افزایش دهند. افزایش فروش به معنای درآمد و ثبات بیشتر برای کسب و کار است. در این راستا نقش نرم افزار CRM بیش از یک ابزار مدیریت تماس است. روابط با مشتری کلید رشد سازمان شما است، بنابراین باید توانایی خود را برای ایجاد تعاملات شخصی و ایجاد تجربیات ثابت و یکپارچه در سراسر سازمان خود افزایش دهید. در ادامه، در مورد اینکه چگونه نرم افزار CRM می تواند به افزایش فروش و رشد کسب و کار شما کمک کند، بحث خواهیم کرد.

نرم افزار CRM چگونه فروش کسب و کار شما را افزایش می دهد؟

1- نرخ تبدیل بالاتر

یک راه آسان برای انتخاب بهترین نرم افزار CRM که می تواند فروش و درآمد کسب و کار را افزایش دهد، افزایش نرخ تبدیل سرنخ برای فروش بیشتر است. هنگامی که متخصصان فروش به جزئیات و اطلاعات بیشتر در مورد مشتریان بالقوه دسترسی دارند، توانایی آنها برای فروش موفقیت آمیز افزایش می یابد. نرم افزار CRM به شما امکان می دهد پروفایل های مشتریان را مدیریت کنید، یادداشت های دقیق در جلسات تماس را ثبت و نگهداری کنید و خطاها یا مشکلات را بهتر ارزیابی کنید. با گذشت زمان، این ویژگی ها توانایی شما را برای بازاریابی موفقیت آمیز فرصت های فروش بهبود می بخشد.

– نرم افزار CRM و روابط طولانی تر با مشتری

یکی دیگر از مزایای داشتن چنین داده های پیچیده و دقیق، توانایی تبدیل مشتریان فعلی به مشتریان وفادار و بلند مدت است. نرم افزار CRM دارای ابزارهایی است که به شما امکان می دهد ایمیل و تماس های تلفنی را در حین و پس از فروش برنامه ریزی و برنامه ریزی کنید. این ویژگی برای بخش خدمات و ردیابی ارتباط با مشتری بسیار مهم است. علاوه بر این، با داشتن سوابق و ضبط جلسات تماس با مشتری، می توانید یک رابطه قوی تر و شخصی با هر خریدار ایجاد و حفظ کنید.

3- افزایش فروش و افزایش فروش

یکی دیگر از ویژگی های پیشرفته نرم افزار CRM که به افزایش فروش شما کمک زیادی می کند فروش پیشنهاد است. فروش با پیشنهاد شامل فروش فوق العاده و فروش جانبی است. افزایش مقیاس زمانی اتفاق می افتد که شما محصولات وابسته بیشتری را به یک مشتری موجود می فروشید. متقاعد کردن خریدار کامپیوتر برای خرید نرم افزار یا چاپگر نمونه ای از گران فروشی است. با داشتن مشخصات و اطلاعات مشتریان و همچنین سابقه سفارش آنها در نرم افزار CRM، می توانید روابط خود را با مشتریان تقویت کنید و به دنبال فرصت های فروش و افزایش فروش باشید.

4- افزایش فروش از طریق مراجعه

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری نیز می تواند از طریق ارجاع به شما کمک کند پایگاه مشتریان خود را افزایش دهید. ارجاعاتی که منجر به فروش و فرصت های کسب درآمد بیشتر می شود. با استفاده از نرم افزار CRM می توانید ایمیل های پیگیری خودکار را برای پیگیری ارجاع ارسال کنید. همچنین می توانید از مشوق ها و هدایا برای پاداش دادن به مشتریان فعلی که مشتریان جدید را به کسب و کار شما معرفی می کنند، استفاده کنید. با ردیابی نحوه یادگیری مشتریان بالقوه در مورد کسب و کار شما، همچنین می توانید الگوهای منابع ارجاع را تشخیص دهید و از آنها در برنامه های بازاریابی و ارجاع آینده استفاده کنید.

5- بازاریابی هدفمند از طریق نرم افزار CRM

پایگاه داده های فروش در نرم افزار CRM دارای ابزارهای بازاریابی مفیدی هستند که به شما امکان می دهد اطلاعات تماس مشتری را به صورت خودکار به کمپین های ایمیل تبدیل کنید. به عنوان مثال، می توانید یک خبرنامه ایمیلی ایجاد کنید و مشتریانی را از پایگاه داده خود انتخاب کنید که می خواهید این خبرنامه را بر اساس اطلاعات نمایه، سابقه تماس یا خریدهای قبلی برای آنها ارسال کنید.

همچنین می توانید مشتریان خود را به دسته های مختلف تقسیم کرده و آنها را به صورت جداگانه در حلقه های ارتباطی مداوم قرار دهید. به گونه ای که به صورت خودکار ایمیل های بعدی را که برای آنها شخصی سازی شده در یک روز، هفته یا ماه دریافت می کنند.

2 7 قطب آی تی

6- کاهش هزینه های فروش

جذب مشتریان جدید کلید رشد مداوم است، اما یافتن آنها آسان نیست. خبر خوب این است که می توانید با فروش به پایگاه مشتریان فعلی خود، هزینه به دست آوردن مشتریان جدید را جبران کنید. با استفاده از نرم افزار CRM می توانید بینش بهتری نسبت به فرصت های نزولی و افزایش فروش در سبد مشتریان خود به دست آورید و به لطف اعتمادی که از قبل کسب کرده اید، شاهد افزایش فروش مجدد محصولات و خدمات کسب و کار خود خواهید بود. مشتریان فعلی

7- افزایش بهره وری کارکنان

استفاده از فناوری مناسب در نرم افزار CRM تیم شما را از کار سخت رها می کند و به آنها زمان بیشتری برای ارتباط با مشتریان می دهد. کارهای دستی مانند جستجوی اطلاعات تماس یا وارد کردن داده ها را می توان به طور خودکار با استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری انجام داد و چنین فعالیت های زمان بری را می توان از فرآیند ارتباط بین متخصصان فروش و مشتریان حذف کرد. فروش خودکار، خدمات مشتری و بازاریابی، زمان و انرژی کارمندان شما را آزاد می کند تا بتوانند زمان بیشتری را صرف صحبت با مشتریان بالقوه و ایجاد روابط با مشتریان بالقوه و تقویت روابط با مشتریان فعلی کنند، در نتیجه فروش، کسب و کار را افزایش دهند. به روشی ملموس تر کمک کنید.

8- ارائه خدمات بهتر به مشتریان با استفاده از نرم افزار CRM

هفتاد و شش درصد از مشتریان انتظار تعامل یکپارچه بین بخش های مختلف کسب و کار را دارند. علاوه بر این، در سال 2019، چهل و نه درصد از مشتریان انتظار داشتند خدمات شخصی را دریافت کنند. این در حالی است که این رقم در سال 2022 از شصت درصد فراتر رفته است. این نشان دهنده روند رو به رشد انتظارات مشتریان برای دریافت خدمات با کیفیت بالاتر از مشاغل است.
حتی بهترین محصول فقط به اندازه خدماتی که با آن ارائه می شود خوب و ارزشمند است – و ثبات و یکپارچگی روند رو به رشدی در ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان فعلی و بالقوه است. وقتی بخش‌های مختلف کسب‌وکار دسترسی فوری به داستان کامل مشتری دارند، همه می‌توانند به سرعت پیام‌ها و راه‌حل‌های شخصی‌سازی‌شده را با منابع مناسب به مشتری مناسب تحویل دهند. به عبارت ساده تر، استفاده از نرم افزار CRM تعاملات روان تری ایجاد می کند، اعتماد ایجاد می کند و خریدهای تکراری را تشویق می کند.

9- بهبود نرخ حفظ مشتری

دسترسی واضح و طبقه‌بندی‌شده به اطلاعات مورد نیاز می‌تواند به تیم‌های شما کمک کند تا حساب‌های از بین رفته را بررسی کنند و فرصت‌های جدیدی را به مشتریان راضی در زمان مناسب ارائه دهند. با دسترسی به تاریخچه مشتری، کمپین‌های فعال یا پرونده‌های باز، کارشناسان کسب‌وکار می‌توانند خریدهای رضایت‌بخش‌تر و خدمات باکیفیتی را به مشتریان ارائه دهند که باعث می‌شود مردم برای خریدهای بیشتر مراجعه کنند و فروش کسب‌وکار را افزایش دهند.

از این منظر استفاده از نرم افزار CRM برای کسب و کارها و سازمان ها در واقع یک سرمایه گذاری مطمئن به منظور تقویت ارتباط با مشتری، ارائه خدمات با کیفیت و البته افزایش فروش است.

چگونه نرم افزار CRM دانا فروش شما را تا 40 درصد افزایش می دهد؟

نرم افزار CRM دانا یک نرم افزار CRM مدرن است که با توجه به نیازهای اساسی کسب و کار در فرآیند مدیریت ارتباط با مشتری طراحی شده است.

3 6 قطب آی تی

نرم افزار CRM دانا دارای ویژگی های مختلفی است که جدای از تسهیل و افزایش دقت فرآیندها باعث صرفه جویی در زمان و همچنین افزایش فروش برای کسب و کار می شود. برخی از ویژگی های کلیدی نرم افزار دانا CRM برای افزایش فروش عبارتند از:

مدیریت عملیات فروش

پایگاه داده مشتریان

اتوماسیون فرآیندها

· خدمات مشتری

· ویژگی های سفارشی سازی

· امکانات توسعه و ادغام

· ابزارهای تجزیه و تحلیل اطلاعات و گزارش

ویژگی های امنیتی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری دانا کل چرخه فروش اعم از بازاریابی، فروش و خدمات مشتری را به صورت یکپارچه مدیریت می کند. بنابراین، با خودکار کردن فرآیندهای زمان‌بر، کارشناسان فروش به سرنخ‌های با کیفیت و با ارزش دسترسی پیدا می‌کنند.
دسترسی به چنین اطلاعاتی، همراه با ابزارهای نرم افزاری برنامه ریزی و ارسال، به کسب و کارها اجازه می دهد تا خدمات شخصی سازی شده را به مشتریان فعلی و بالقوه ارائه دهند. با افزایش سطح رضایت مشتری از کسب و کار شما، افزایش فروش و درآمد تنها نتیجه ممکن خواهد بود.

  رنو-نیسان میتسوبیشی 35 خودروی الکتریکی را تا پایان این دهه عرضه خواهد کرد

دیدگاهتان را بنویسید

این سایت توسط reCAPTCHA و گوگل محافظت می‌شود حریم خصوصی و شرایط استفاده از خدمات اعمال.